Marketing 5.0

Tác giả: Philip Kotler, Hermawan Kartajaya & Iwan Setiawan

Marketing 5.0: Technology for Humanity là tác phẩm tiên phong trong dòng sách tiếp thị hiện đại, do Philip Kotler – được mệnh danh là “cha đẻ của tiếp thị hiện đại” – cùng hai cộng sự Hermawan Kartajaya và Iwan Setiawan đồng tác giả. Cuốn sách mở ra một tầm nhìn mới về việc ứng dụng công nghệ trong marketing, không chỉ để tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh mà còn nhằm phục vụ con người một cách nhân văn và sâu sắc hơn trong bối cảnh chuyển đổi số toàn cầu.

Khác với các phương thức tiếp thị trước đây, Marketing 5.0 định nghĩa một kỷ nguyên mới nơi công nghệ và con người hợp tác để gia tăng giá trị khách hàng, từ trải nghiệm mua sắm đến kết nối cảm xúc và giải quyết nhu cầu ngày càng phức tạp của thị trường. Cuốn sách tập trung vào cách tích hợp công nghệ hiện đại – như trí tuệ nhân tạo (AI), cảm biến thông minh, dữ liệu lớn, blockchain, thực tế ảo – vào từng bước trong hành trình khách hàng, nhằm tạo ra các chiến lược marketing linh hoạt và phù hợp với mỗi cá nhân trong thị trường đa thế hệ.

Nội dung sách bao gồm các phân tích về những thay đổi sâu rộng trong hành vi người tiêu dùng, các xu hướng tiếp thị dựa trên dữ liệu, và cách các tổ chức có thể ứng dụng công nghệ để cá nhân hóa trải nghiệm, tối ưu hóa phân khúc thị trường và giải quyết các thách thức xã hội hiện đại. Đây là sự kết hợp giữa tư duy nhân văn của Marketing 3.0 và sức mạnh công nghệ của Marketing 4.0, hướng tới một chiến lược marketing toàn diện, bền vững và giàu tính nhân văn.

Với cách tiếp cận chiến lược, hệ thống và dễ hiểu, Marketing 5.0 là tài liệu thiết yếu cho những ai làm trong lĩnh vực marketing, kinh doanh, khởi nghiệp, và cả sinh viên – những người muốn hiểu sâu hơn về cách ứng dụng công nghệ để xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng và tạo ra giá trị thực sự cho cộng đồng trong kỷ nguyên số.